服務品質
發表人
內容
小珍
聽不懂下面說的喔人家說山在阪和正版意思
是在給你們診所酸還聽不懂!院長打就多一千元其他醫生就較便宜是為什麼呀不懂耶!還不是那些東西那些藥要打的?而且我想說的是給你們院長親自門診看有服務有比較好嗎?我上次去給他看痘痘結果我看不到一分鐘就出來態度還很敷延的看問他問題都好像很不愛理會這樣讓我很不舒服!比起你們其他女醫生看態度耐心方面差太多了你們女醫生每個人都超好超有耐性而我們零願花錢是給好的服務醫生看!還有你們櫃檯小姐服務也超差的我是不知道她叫什麼名字如果讓我知道一定去投訴!連一點笑容也沒有問客人的態度也超差的去兩次都是一樣的態度實在叫人看不過去!我們都是實話實說的妳們的服務態度有待加強!
(IP:218.165.100.103)     日期: 2009-06-01 00:10:31
院長'
[回覆給:]
院長整天都在指導員工與其他醫師如何做好專業工作。
院長做完行政工作之後,必須發脾氣與懲罰員工,並且糾正員工的服務態度,所以就沒有體力幫病人看診。
當院長情緒不好時,就會宣布停止掛號或休診,以此來防止醫病衝突,此時不要故意掛號給院長,請改掛主治醫師,可以得到親切的服務。院長也會自我改善,請放心。
本診所聘請20位左右的員工,就是為了提高醫療品質,院長非常要求醫療品質,因此如果有員工態度不好,歡迎投訴,由院長與幹部來請她改正。
(IP:219.237.208.248)     日期:  2009-06-01 00:58:00
[回覆給:]
院長親自回覆真的滿很有心^^
沒有別的意思只是希望消費者能去你那裡都能得到更多好的服務與開心的心情去做醫療!
(IP:218.165.106.4)     日期: 2009-06-01 12:48:00