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櫃檯小姐態度極差 |
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我在6/24那天去貴診所掛號拿藥..那位小姐的態度也太高傲了吧!!問話口氣有必要這麼差嗎??我也是貴診所的舊患者..之前也沒遇到這樣的對待..而且還很親切..想必這位一定是新來的..希望貴診所能好好督導新員工的服務態度..不要砸了你們診所的招牌.. |
(IP:218.165.79.3) 日期: 2008-06-30 01:39:56 |
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[回覆給:] 我們診所強制員工必須於胸前別上名牌 請勇敢告知我們該員工姓名 為了提升醫療品質 我們務必剷除這些行為偏差的員工 |
(IP:59.125.212.145) 日期: 2008-06-30 09:00:00
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[回覆給:] 或許人家是因為身體不好~~也許是新來的~不過因該沒必要這樣講嘛~~換個角度想站在櫃檯忙忙碌碌的你~不小心疏忽了對客人的微笑~就讓我們這樣講~原本只想把工作做好的護士們~這樣是不是讓他們難堪了呢~站在客人的立場想也許那位護士小姐真的有疏忽~但是也沒必要拿著公司招牌去警告他們~有這麼嚴重嗎~又不是拿錯藥~或是算錯錢~如果這位小姐這麼再呼的話~下次遇到那位護士跟他講一下~問他怎麼都不笑~也許感覺會不一樣~~這樣在服務業的眼中~~傲客~~是不是就是我們這樣的 |
(IP:122.121.64.10)
日期: 2008-06-30 23:23:00 |
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